Професійний етикет
Критерії оцінювання | ||
|---|---|---|
| № | Тема | |
| 1 лекції | ||
| 1 | Вступ. Етикет мовного спілкування
|
|
| 2 | Форми і види ділового спілкування та фактори впливу
|
|
| 3 | Ділова бесіда
|
|
| 4 | Техніка спілкування
|
|
| 5 | Особливості ділового спілкування
|
|
| 6 | Особливості ділового спілкування в туризмі
|
|
| 7 | Невербальні засоби спілкування
|
|
| 8 | Етикет керівника і підлеглого
|
|
| 9 | Професійна етика
|
|
| 10 | Методика співбесіди
|
|
| 11 | Діловий одяг
|
|
| 12 | Корпоративний імідж та імідж працівника
|
|
| 13 | Виробничий конфлікт
|
|
| 14 | Ділова розмова по телефону
|
|
| 15 | Етикет електронного спілкування
|
|
| 16 | Особливості ділового етикету в зарубіжних країнах
|
|
| 17 | Уміння слухати
|
|
| 18 | Діловий етикет в туризмі
|
|
| 19 | Діловий протокол та організація ділових прийомів
|
|
| 20 | Щоденний етикет
|
|
| 21 | Етичні засади спілкування з іноземними партнерами
|
|
| 1 семінарські заняття | ||
| 1 | Семінарське заняття №1. Моральні норми і принципи етикету
|
|
| 2 | Семінарське заняття №2. Особливості ділового спідкування. Невербальні засоби спілкування
|
|
| 3 | Семінарське заняття № 3. Службовий етикет та методика співбесіди
|
|
| 4 | Семінарське заняття №4. Етичні засади у діловому спілкуванні з іноземцями
|
|
| 1 практичні заняття | ||
| 1 | Практичне заняття №1. Техніка публічних виступів
|
|
| 2 | Практичне заняття №2.Практичні навички у застосуванні ділового етикету та культури спілкування
|
|
| 3 | Практичне заняття №3. Підготовка до співбесіди
|
|
| 4 | Практичне заняття № 4. Імідж - як умова успіху ділової людини
|
|
| 5 | Підсумкова контрольна робота
|
|